سياسة الخصوصية

نجمع فقط البيانات اللازمة لتنفيذ طلباتك والتواصل معك:

• الاسم الذي تدخله عند إنشاء الحساب أو عند الطلب.
• البريد الإلكتروني المستخدم في تسجيل الدخول والتواصل.
• رقم التواصل (واتساب) إن زوّدتنا به لإتمام الطلب.
• بيانات الحساب الأساسية عند تسجيل الدخول بجوجل: الاسم، البريد الإلكتروني، والصورة الشخصية العامة — نحن لا نطّلع على كلمة مرور حساب جوجل الخاص بك إطلاقًا.
• معرّفات المنتج التي تدخلها بنفسك عند الطلب (مثل اسم المستخدم في اللعبة أو المنصة).
• بيانات تقنية محدودة مرتبطة بالطلب مثل عنوان IP ونوع المتصفح/الجهاز، لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.

نستخدم بياناتك لأغراض تشغيلية واضحة فقط:

• تنفيذ طلبك وتسليم المنتج أو تفعيل الاشتراك.
• التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو الدعم الفني.
• إدارة حسابك ونظام النقاط والمكافآت والبطولات.
• تحسين الخدمة وتجربة الاستخدام وتحليل الأداء بشكل عام.
• حماية المتجر من الاحتيال وإساءة الاستخدام.

لا نشارك بياناتك إلا في أضيق الحدود اللازمة لتشغيل الخدمة:

• بوابات ومزوّدو الدفع: تُشارك بيانات الدفع مباشرة معهم لإتمام العملية، ونحن لا نخزّن أرقام بطاقاتك على خوادمنا.
• مزوّدو المنتجات وخدمات التسليم: يُشارك فقط المعرّف الضروري للتسليم (مثل اسم المستخدم أو البريد المرتبط بالمنتج).
• مزوّدو البنية التقنية (الاستضافة وقاعدة البيانات والمصادقة) بصفتهم معالجين للبيانات نيابةً عنّا.
• الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني يفرض ذلك.

• تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS/TLS).
• تُخزَّن في قاعدة بيانات محمية بصلاحيات وصول صارمة على مستوى الصفوف، بحيث لا يرى أي مستخدم بيانات مستخدم آخر.
• الوصول الإداري محصور بعدد محدود من المخوّلين ولأغراض الدعم فقط.
• نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة للدعم والضمان والالتزامات المحاسبية، ثم تُحذف أو تُجهَّل.

تملك في أي وقت الحق في:

• الاطلاع على البيانات المحفوظة عنك.
• تصحيح أو تعديل بياناتك من صفحة حسابك.
• طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية بالكامل.
• سحب موافقتك على التواصل التسويقي إن وُجد.

نستخدم الكوكيز والتخزين المحلي في المتصفح لأغراض أساسية: إبقاء تسجيل الدخول فعّالًا، حفظ محتويات السلة، وتذكّر اللغة والعملة المفضلة لديك. يمكنك حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتوقف عن العمل.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوّر الخدمة أو المتطلبات القانونية، ويُعتبر التاريخ الظاهر أعلاه هو تاريخ آخر تحديث ساري.

لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك (اطلاع، تعديل، حذف)، تواصل معنا عبر:

• الدعم عبر واتساب من صفحة المتجر الرئيسية.